Sin análisis de comportamiento de terceros
Otras plataformas venden patrones de juego a firmas de análisis. 9tut nunca vende esos datos, ni a publicistas ni a consultoras.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad es el centro de nuestras operaciones
En 9tut, cada depósito que haces por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cada mano que juegas en nuestras mesas en vivo, está protegido por encriptación de...
Encriptación de bancoDatos verificados una sola vezSin ventas a terceros
Cómo 9tut maneja tu información personal
Recopilamos tu nombre, correo, número telefónico y datos de identificación cuando abres tu cuenta. Tus detalles de pago—OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi—se procesan con certificación de seguridad de nivel internacional. No compartimos tu información con anunciantes ni brokers de datos. Los registros de transacciones se guardan según la ley mexicana aplicable a plataformas en línea. Puedes solicitar acceso a tus datos personales
en cualquier momento. La información se conserva mientras tu cuenta esté activa y durante el período de auditoría regulatoria posterior.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO DIRECTO
Preguntas sobre tu privacidad
Team online
Correo electrónico
Escribe a [email protected] con tu pregunta. Respondemos dentro de tres días hábiles con detalles sobre cómo procesamos tus datos.
Centro de cuentas
Accede a tu configuración de privacidad directamente en el lobby. Allí puedes revisar, descargar o solicitar la eliminación de tus datos personales.
Soporte en español
Nuestro equipo de atención en México responde en vivo de lunes a viernes, 08:00 a 22:00 MX, sobre cualquier duda de privacidad o seguridad de cuenta.
CONFIANZA VERIFICADA
Estándares que cumplimos en la práctica
Certificado SSL 256-bit
Todos los datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Auditorías técnicas trimestrales confirman que el cifrado está activo.
Cumplimiento legal mexicano
Operamos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Tu información no se transfiere fuera de bases de datos en territorio mexicano.
Sin cookies de rastreo
No plantamos cookies que sigan tu navegación fuera de 9tut. Solo usamos cookies de sesión para mantener tu login mientras juegas.
Auditoría anual de seguridad
Un tercero independiente revisa nuestras prácticas de almacenamiento y acceso cada año. Los reportes muestran cero brechas desde nuestro primer ciclo.
Derecho a olvido
Solicita la eliminación completa de tu perfil, y borramos tu nombre, correo, número de teléfono y e-ID en el plazo de 30 días hábiles.
Transparencia de pagos
Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, ves exactamente quién procesa el dinero y qué datos de cuenta se comparten con el procesador de pagos.
DIFERENCIA CLARA
Qué nos distingue en materia de privacidad
Retención corta de registros
Guardamos logs técnicos (intentos de login, IPs) por 90 días solamente. Otros sitios los guardan años para perfilar a los jugadores.
Depósitos sin tokens de largo plazo
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se tokenizan solo durante tu sesión actual. No almacenamos tokens reutilizables sin tu consentimiento explícito.
Política de privacidad simplificada
Escribimos nuestras reglas en español claro, sin párrafos legales intraducibles. Puedes entender exactamente qué ocurre con tus datos.
Control de correos directos
Optamos por no enviar. Recibes alertas solo si lo solicitas activamente. No hay listas de correo masivas por defecto.
Verificación de identidad una única vez
Tu documento de identidad se revisa durante el registro. No lo pedimos de nuevo cada mes. Se almacena encriptado, jamás compartido.
Acceso regulador directo
Si una autoridad mexicana solicita tu información, la entregamos solo bajo orden judicial. Tú recibes notificación de ese pedido dentro de 48 horas.
Lo que ves cuando cuidas tu privacidad en 9tut
Panel de privacidad en vivo
Dentro del lobby, una pestaña dedicada te muestra qué datos tenemos, cuándo se actualizaron y qué terceros han accedido en los últimos 90 días.
Histórico de depósitos con máscara
Tu número de cuenta SPEI o Mercado Pago aparece parcialmente ocultado en tu extracto. Solo los últimos 4 dígitos son visibles en reportes.
Notificaciones de cambio de contraseña
Cada vez que actualizas tu clave, recibes un SMS de confirmación. Si no fuiste tú, bloquea el cambio al instante desde la app.
Sesiones activas listadas
Ve todas tus logins en curso (navegador, aplicación móvil, tablets). Cierra sesiones remotas si ves un dispositivo que no reconoces.
Exportación de datos en un clic
Descarga un archivo JSON con toda tu información personal, transacciones y configuración de cuenta. Sin formularios ni esperas.
Validación en dos factores
Activa autenticación de dos factores opcional. Cada depósito o cambio de contraseña requiere un código temporal que solo tú recibes.
Respuestas directas sobre privacidad y datos
Guardamos tus datos 12 meses más por ley de auditoría. Luego los eliminamos completamente. Si lo solicitas antes, lo hacemos en 30 días. No vendemos esa información a nadie durante ese período ni después.
Cada transacción usa el estándar 3D Secure y está encriptada con certificados bancarios internacionales. No guardamos números completos de tarjeta ni claves SPEI. Solo procesadores de pago certificados ven esos datos.
No. Nunca vendemos datos de contacto a terceros. Tu correo y teléfono se usan solo para notificaciones de cuenta, alertas de seguridad y resumen de retiradas. Puedes opt-out de resúmenes en tu configuración.
Nombre completo, correo, número de teléfono, fecha de nacimiento y una identificación válida (INE, pasaporte o cédula). Eso es todo. No pedimos referencias bancarias ni historial de crédito.
Mientras tu cuenta esté activa y 12 meses después del cierre. Si solicitas eliminación inmediata, cumplimos en 30 días hábiles. Logs técnicos (IPs, intentos de login) se purgan cada 90 días automáticamente.
Abre tu centro de cuentas y selecciona 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo JSON con nombre, correo, teléfono, transacciones y configuración. Sin demoras ni formularios adicionales.
Te notificamos por SMS en las primeras dos horas. Brindamos monitoreo de fraude gratis durante seis meses y reembolsamos depósitos no autorizados mientras investigamos con la autoridad correspondiente.